Política de Privacidad

1. Quién es el Responsable

Esta es una traducción de cortesía. La versión en portugués es el texto jurídicamente vinculante.

180º Soluções, CNPJ [REVISAR], con sede en Rua Dona Maria Carneiro, 100, Centro - Itajubá, MG, es la responsable (controladora) de los datos personales tratados a través de este sitio. Contacto: contato@180solucoes.com.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Proporcionados por usted

Al completar el formulario de contacto, recopilamos:

nombre;
correo electrónico;
teléfono / WhatsApp (opcional);
empresa (opcional);
área de interés (IA, Sistemas, Sitios web u Otro);
rango de inversión previsto (opcional);
mensaje.

Junto con el envío, registramos la fecha y la hora, el idioma de la página y la dirección IP de origen. Cada envío se guarda en un registro (log) en nuestro servidor y se reenvía por correo electrónico a contato@180solucoes.com.

2.2 Recopilados automáticamente

Durante su navegación, el servidor de alojamiento registra datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora y sitio de procedencia. Estos datos se utilizan para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

El sitio no utiliza herramientas de medición de audiencia (analytics). Para limitar envíos abusivos del formulario de contacto, guardamos durante un máximo de una hora un resumen criptográfico (hash) de la dirección IP junto con la hora de cada intento.

3. Finalidad del tratamiento

responder a su mensaje y elaborar una propuesta comercial;
cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales;
mantener el sitio funcionando correctamente;
prevenir fraudes y envíos automatizados o abusivos, y proteger la seguridad del entorno digital.

4. Base legal (LGPD, arts. 7 y 11)

Consentimiento, cuando usted envía voluntariamente el formulario de contacto;
Interés legítimo, para la seguridad y el funcionamiento del sitio;
Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria.

5. Comunicación de datos

180º Soluções no vende sus datos personales. Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados, bajo contrato y deber de confidencialidad:

Alojamiento y CDN (Cloudflare, alojamiento cPanel), para la entrega y protección del sitio;
Proveedor de correo electrónico, para recibir y responder los mensajes del formulario;
Autoridades, cuando lo exija la ley, una orden judicial o un requerimiento legítimo.

Durante la navegación, el sitio no carga fuentes, scripts ni otros recursos de servicios de terceros. Las fuentes tipográficas están alojadas en el propio sitio.

6. Cookies

Utilizamos solo una cookie de sesión, en la página de contacto, como se detalla en la Política de Cookies.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, incluida la conexión HTTPS, la protección perimetral mediante Cloudflare, la protección del formulario de contacto contra envíos falsificados y automatizados, el almacenamiento de los registros fuera del área pública del servidor y controles de acceso a los sistemas internos.

8. Conservación

Los datos de contacto comercial, incluido el registro de los envíos del formulario y los mensajes recibidos por correo electrónico, se conservan durante el tiempo necesario para la atención y durante el plazo legal aplicable tras el fin de la relación (en general, hasta 5 años, según los plazos de prescripción del Código Civil y del Código de Defensa del Consumidor de Brasil). Los datos técnicos de navegación se conservan durante los plazos definidos por el Marco Civil de Internet.

9. Sus derechos (LGPD, art. 18)

Usted puede, en cualquier momento, solicitar:

confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos;
acceso a sus datos;
corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme;
portabilidad de los datos;
eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
información sobre la comunicación de datos;
revocación del consentimiento.

10. Cómo ejercer sus derechos

Envíe un correo electrónico a contato@180solucoes.com con el asunto “LGPD – Derechos del Titular”. Responderemos en el plazo definido por la legislación.

11. Encargado de Datos (DPO)

Encargado del tratamiento de datos personales: [REVISAR, nombre del encargado], contacto: contato@180solucoes.com.

12. Modificaciones

Esta Política puede actualizarse. La versión vigente siempre está publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes se señalarán en el propio sitio.

13. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial por la LGPD (Ley 13.709/2018), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) y el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990).

Última actualización: 26 de septiembre de 2026